Extensión - Facultad de Informática

Detalle de la Oferta: Operador de Help Desk Jr

Fecha de publicación: 27-07-2021
Descripción:	REQUISITOS: Conocimiento en reparación de PC, Windows exploradores de internet, herramientas de office. Capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos relacionados a hw y sw. Excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral y escrita. Proactivo frente a la recurrencia de problemas. Predisposición para adquirir nuevos conocimientos. Adaptabilidad frente a cambios. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Gestión y Registro de incidentes en herramientas de gestión – Portal web/teléfono. Documentar los incidentes con datos básicos y relevantes. Resolver/Escalar los incidentes Resolubles/No Resolubles en primer nivel. Trabajar en la reducción de la recurrencia de problemas.
Fecha de cierre:	03-08-2021
	Ante cualquier duda o sugerencia enviar un mail a bolsadetrabajo@info.unlp.edu.ar, o bien dirigirse personalmente a la Secretaría de Extensión de la Facultad, en el horario de 8:30 a 16:00.

Fecha de publicación: 27-07-2021

Descripción:

REQUISITOS:

Conocimiento en reparación de PC, Windows exploradores de internet, herramientas de office.
Capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos relacionados a hw y sw.
Excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral y escrita.
Proactivo frente a la recurrencia de problemas.
Predisposición para adquirir nuevos conocimientos.
Adaptabilidad frente a cambios.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Gestión y Registro de incidentes en herramientas de gestión – Portal web/teléfono.
Documentar los incidentes con datos básicos y relevantes.
Resolver/Escalar los incidentes Resolubles/No Resolubles en primer nivel.
Trabajar en la reducción de la recurrencia de problemas.

Fecha de cierre:

03-08-2021

Ante cualquier duda o sugerencia enviar un mail a bolsadetrabajo@info.unlp.edu.ar, o bien dirigirse personalmente a la Secretaría de Extensión de la Facultad, en el horario de 8:30 a 16:00.