Detalle de la Oferta: Operador de Help Desk Jr


Fecha de publicación: 27-07-2021

Descripción:

 REQUISITOS:

 

  •    Conocimiento en reparación de PC, Windows exploradores de internet, herramientas de office.
  •    Capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos relacionados a hw y sw.
  •    Excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral y escrita.
  •    Proactivo frente a la recurrencia de problemas.
  •   Predisposición para adquirir nuevos conocimientos.
  •    Adaptabilidad frente a cambios.

 

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

  •    Gestión y Registro de incidentes en herramientas de gestión – Portal web/teléfono.
  •    Documentar los incidentes con datos básicos y relevantes.
  •    Resolver/Escalar los incidentes Resolubles/No Resolubles en primer nivel.
  •    Trabajar en la reducción de la recurrencia de problemas.

 

 

Fecha de cierre:

03-08-2021

Ante cualquier duda o sugerencia enviar un mail a bolsadetrabajo@info.unlp.edu.ar, o bien dirigirse personalmente a la Secretaría de Extensión de la Facultad, en el horario de 8:30 a 16:00.